Les conditions de vente du panier Yo sont conformes à la réglementation de la vente par correspondance en France, et précisent que :

- les achats peuvent être remboursés après retour de la commande, à l’état neuf et avec l’emballage (pour les CDs), les frais de port restant
à la charge de l’acheteur.

- en cas de problème de livraison, la commande sera réexpédiée après retour de la commande initiale (donc pas en cas de perte ou de vol), les frais de
port supplémentaires étant à la charge du vendeur, sauf défaut dans l’adresse de l’acheteur.

Le suivi des commandes et des envois se fait depuis la page “commandes”, où vous devez valider l’envoi par la Poste des commandes en cliquant sur le bouton “envoyer”. Les commandes apparaissent alors dans la liste “commandes envoyées”. La liste de toutes les ouvertures du panier Yo est également disponible (liste “tous les paniers”).

L’adresse email donnée aux acheteurs sur les fenêtres Yo et dans les mails de confirmation de commande est votre adresse email pour les comptes Gratuits, et l’adresse de Yozik pour les comptes Artiste et Label, dont nous prenons en charge le suivi des commandes et des relations avec les acheteurs, nous permettant d’apporter un premier support de qualité. En cas de problème de livraison de commandes par correspondance, Yozik vous transmet les courriels des acheteurs et s’assure
qu’une réponse leur est donnée rapidement.

Yozik peut également prendre en charge la gestion des envois et de vos stocks pour une commission supplémentaires de 10% des ventes TTC, sans TVA hors CEE.

Vous bénéficiez ainsi de notre savoir faire dans la réalisation des colis et des envois, ainsi que de tarifs plus avantageux pour les envois par Colissimo,
les frais de port étant déduits de vos relevés de vente pour le prix réellement payé à La Poste, hors TVA si applicable.

L’envoi de vinyles en particulier est fait avec le maximum de soins, avec des emballages spéciaux.

Pour bénéficier de ce service, vous devez nous faire parvenir un stock de départ, qui reste votre propriété, mais dont nous
garantissons l’intégrité (en cas d’incendie, vol ou dégat des eaux) pour la valeur unitaire que vous indiquez dans la page articles/stocks.
.

Les frais de port sont calculés par défaut en fonction du poids de la commande, pour un départ en France uniquement (à la demande pour les pays étrangers).
Dans les options de votre compte (onglet “détail compte”, rubrique “modifier mon compte”), vous pouvez aussi fixez des frais de port forfaitaires, ainsi qu’un montant à partir duquel les frais de port sont offerts.
Le calcul du poids de la commande prend en compte un poids par défaut de la catégorie de chaque article, qui sont les suivants :
CD: 100g, DVD : 100g, LP(vinyle) : 200g, Tee shirt : 100g, double CD : 150g, double DVD : 150g, double LP : 200g, Ticket : 10g, Affiche : 20g, porte-clé : 20g, partition : 100g.
Vous pouvez entrer un poids spécifique pour chaque article, dans l’écran modifier/options de l’article, qui sera pris en compte à la place du poids par défaut de la catégorie.
Vous pouvez-également entrer un prix spécial, dans l’écran modifier/options de l’article, qui sera ajouté au frais de port sans tenir compte du poids de l’article.
Dans l’écran modifier/options de l’article, vous pouvez choisir d’envoyer un article uniquement par envoi de qualité, qui sera Colissimo pour la France et Post Export/Colissimo pour l’étranger.
Un poids de 25g pour une enveloppe, 50g pour un PostExport, et 250g pour un colis sont ajoutés au poids de la commande pour l’emballage.
En fonction du poids total de la commande, les frais de port sont calculés ainsi (sauf si un article au moins est en envoi de qualité) :

• 2,18€ par courrier simple jusqu’à 250g
• 2,97€ par courrier simple jusqu’à 500g
• 6,45€ par Colissimo jusqu’à 2000g
• 8,55€ par Colissimo, entre 2kg et 4kg
• 10,65€ par Colissimo au delà

Les frais de port pour l’étranger diffèrent en fonction des zones. Contactez-nous pour plus de précisions sur les zones.

Avec Yozik, dans les options de votre compte (onglet “détail compte”, rubrique “modifier mon compte”), vous pouvez aussi configurez la durée pendant laquelle un utilisateur ayant acheté un morceau en téléchargement peut le télécharger, et/ou autoriser un acheteur à ne télécharger qu’une seule fois le morceau qu’il a acheté.